Chính sách bảo mật tại 8gb — cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản trên 8gb, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và mã giao
dịch nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện giao diện. Dữ liệu IP và thông tin thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản
khỏi truy cập trái phép. Mọi thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nhóm bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin hoặc cần xóa tài khoản, ba kênh dưới đây sẵn sàng hỗ trợ. Nhóm chuyên trách bảo mật của 8gb phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Đính kèm mã tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính nhanh chóng. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi yêu cầu.
Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo mật. Nhân viên chuyên trách sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và xử lý yêu cầu ngay trong phiên trò chuyện nếu thông tin đầy đủ.
Biểu mẫu trực tuyến
Điền form yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu như xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý sử dụng cookie. Hệ thống tự động tạo mã tham chiếu và gửi email xác nhận trong vòng một giờ.
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo mật
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là lời hứa hành động mà chúng tôi thực thi hàng ngày. Dưới đây là...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và phiên đăng nhập được bảo vệ bằng giao thức TLS mới nhất, đảm...
Kiểm soát cookie
Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy...
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email hoặc form trực tuyến; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày...
Nhật ký truy cập
Xem danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã đăng nhập tài khoản của bạn trong ba mươi ngày...
Chia sẻ hạn chế
Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết đến cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và đối tác hỗ trợ...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày...
So sánh với chính sách bảo mật của các trang anh em
Chúng tôi vận hành nhiều thương hiệu trong cùng hệ sinh thái và áp dụng tiêu chuẩn bảo mật đồng nhất trên tất cả. Bảng dưới đây cho...
| Mã hóa TLS | Tất cả trang đều triển khai TLS 1.3 cho phiên đăng nhập và giao dịch, không có ngoại lệ. |
|---|---|
| Cookie phiên | Cookie đăng nhập tự động xóa khi đóng trình duyệt, đồng nhất trên mọi thương hiệu. |
| Quyền xóa tài khoản | Thời gian xử lý yêu cầu xóa là bảy ngày làm việc, áp dụng chung cho cả hệ thống. |
| Chia sẻ dữ liệu | Chỉ đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và nhà cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhận thông tin cần thiết. |
| Lưu trữ IP | Địa chỉ IP được giữ trong ba mươi ngày để phát hiện đăng nhập bất thường, sau đó xóa tự động. |
| Thông báo thay đổi | Email thông báo trước bảy ngày khi chính sách cập nhật, đảm bảo bạn có thời gian xem xét. |
| Xuất bản sao dữ liệu | File JSON chứa lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được gửi qua email trong hai mươi bốn giờ. |
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật của 8gb
Chính sách bảo mật không chỉ tồn tại trong văn bản mà còn được hiện thực hóa qua thiết kế giao diện tài khoản, cách chúng tôi hiển...